Kvalitet skrav

Svarer raskt og fast kontaktperson

Sterkt fokus på opplæring og utvikling

Alle våre regnskapsoppdrag blir grundig dokumentert gjennom effektive prosesser som ADDIE-modellen. Dette inkluderer introduserende Power Point-presentasjoner, en trinnvis sjekkliste i Excel, og referanseguide for alle våre oppgaver. Vårt to-ukers treningsprogram inkluderer både klasseromsundervisning og oppfølging på jobben for nye ansatte. Ta en titt på vårt opplæringsmateriell på ressurssiden.

Våre ansatte får daglig oppfølging, og belønnes for kvalitet, effektivitet og nøyaktighet. De oppmuntres til å fokusere på disse målene gjennom regelmessige oppfriskningskurs. Vi benytter oss også av erfarne norske regnskapsførere som besøker våre team i India regelmessig for å kvalitetssikre og forbedre vårt arbeid og våre rutiner.

Alle våre ansatte går gjennom et introduksjonskurs i norsk språk og kultur for å bedre forså våre klienter.

Service Level Agreements

Alle våre tjenester er underlagt kontrakt, som definerer våre tjenester og betingelser før arbeidet begynner. Denne kontrakten inkluderer en introduksjon til våre tjenester, og fastsetter en kontaktperson, og også generelle betingelser for samarbeidet. Et eksempel kan leses her.

Daglige rapporter og kommunikasjon

Vi er stolte av å kunne tilby god kommunikasjon med alle våre kunder. Alle kunder vil motta en rapport daglig som summerer fremdrift i arbeidet, og en rapport som inkluderer eventuelle problemer med fakturering og hvordan de kan løses. Et eksempel kan leses her.

Disse rapportene blir slått sammen ukentlig, månedlig og kvartalsvis. Disse vil gi en oversikt over framdriften i arbeidet, og gjør det mulig å vurdere vår innsats og kvalitet. Et eksempel kan leses her.

Med denne informasjonen på plass kan våre kunder med sikkerhet overlate deres klienters oppdrag til oss.

Punktlig og pålitelig.

Våre ansatte jobber opp mot norsk kontortid for å opprettholde kontakten med våre klienter i Norge. Vi avtaler på forhånd en bilagskvote for behandling per dag. Vi svarer raskt på alle henvendelser og holder kontakten gjennom en fast kontaktperson.

Bemannet med universitetsutdannede regnskapsførere

Våre team er bemannet med universitetsutdannede regnskapsførere. Denne utdanningen suppleres med vår erfaring og vårt langvarige arbeid med norske klienter.

Kvalitet og punktlighet hver gang er vårt høyeste mål. Våre team er motivert og opplært til å imøtekomme disse kravene hver gang.